O Efervescente

Outra situação curiosa, claramente motivada pelo actual clima político: uma das melhores clientes da Farmácia reagiu furiosa contra o elevado preço de um medicamento não sujeito a receita médica, com o argumento de que nas outras Farmácias da região o mesmo era mais barato. De imediato, procurei esclarecer a situação e contactei todos os fornecedores que vendem o mesmo produto. A diferença entre o mais barato e o mais caro era de 6%... uma vez que as Farmácias desta zona têm praticamente os mesmos fornecedores e que estes se "marcam" mutuamente em termos de preços, não é possível que exista uma diferença muito significativa no PVP, pois a margem que praticamos na Farmácia Campos até é relativamente reduzida. A subida do preço em relação à compra que a mesma cliente havia feito alguns meses atrás era apenas devida aos recentes aumentos dos MNSRM.
Pontos interessantes da situação:
- Ao contrário do que normalmente sucede, uma cliente regular da Farmácia preferiu fazer a sua própria sondagem de preços pelas Farmácias da região antes de pedir explicações sobre um preço que considerava superior ao habitual;
- A heterogeneidade do preço do mesmo produto: 6% de diferença entre agentes distribuidores que nem sempre entregam medicamentos à mesma hora é bastante significativo. Se juntarmos esta variação às diferentes políticas de margens comerciais das várias Farmácias, então a confusão é total... que saudades dos preços fixados pela indústria! (que até eram mais baixos...);
- A facilidade com que se parte do princípio de que uma Farmácia estará a proceder de uma forma menos correcta...
Conclusão: a nossa cliente irá pagar um preço muito semelhante (não sei se maior ou menor) na outra Farmácia onde encomendou (para o dia seguinte...) o produto. No entanto, da fama já ninguém nos livra... o que vale é que por vezes a situação acontece ao contrário!